Buongiorno,
con la presente segnalo una controversia con Fusco Fitness SSD A.R.L. relativa a un abbonamento fitness online acquistato in data 25/09/2026 e pagato a rate tramite Alma. Il servizio, presentato come personalizzato, si è rivelato non conforme a quanto promesso. In particolare: • programmi non realmente personalizzati; • modalità commerciali poco trasparenti e orientate alla vendita di servizi più costosi, in particolare mi è stato comunicato solo l'adesione al programma TOP con consulenze direttamente con Giampaolo Fusco ma che non ho mai fatto dall' inizio del percorso che ha un costo più alto di euro 178. Quando ho aperto la app nera e ho visto che era possibile attivare anche il programma plus con un costo inferiore ho chiesto il perchè non mi fosse stato proposto e la possibilità di passare al nuovo programma; mi è stato risposto affermativamente ma che non mi sarebbe stato fatto il rimborso/ adeguamento rata ma solo la nota di credito su un prossimo acquisto appunto di euro 178. Considerando il comportamento scorretto di queste persone sicuramente dopo la scadenza del piano non avrò intenzione di acquistarne altri per cui continuo a richiedere il blocco delle rate successive. Informo anche che la mia richiesta è stata formalmente inviata entro il termine dei 14 gironi di recesso. Ho inviato formale diffida al fornitore, che ha rifiutato qualsiasi soluzione, invitandomi a procedere per vie legali. Nel frattempo, la società di pagamento Alma continua a richiedere le rate, nonostante la contestazione. Chiedo assistenza per ottenere: • la risoluzione del contratto; • l’interruzione dei pagamenti residui; • la tutela dei miei diritti come consumatore. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione. Cordiali saluti
