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Richiesta intervento in garanzia QJ Motor SRT 700

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Qj Motor Italy

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. D.

A: Qj Motor Italy

24/08/2025

Buongiorno In data 23/08/2025, ê stato effettuato il soccorso stradale per la mia SRT 700 S, targata FK13657. Il motociclo si trova ora presso la mia residenza. Il problema ê la rottura del cambio con totale fuoriuscita di olio dal motore. Tagliandi regolari e ultimo eseguito in data 30/6/2025. Moto acquistata in data 30/4/2024 Resto in attesa di istruzioni per il ricovero celere e l'intervento immediato di riparazione in garanzia. Già anticipata richiesta in data 23/08/2025, via mail contenente i miei contatti anche telefonico Grazie

Messaggi (3)

Qj Motor Italy

A: L. D.

26/08/2025

Buongiorno. Il motociclo é stato portato in data 25/8/2025 dall'officina BMX moto in via dei Mille a Genova. In allegato, copia del documento di assistenza stradale e consegna. Resto in attesa di una vostra cortese e celere risposta, circa i tempi e la risoluzione della problematica. Cordialità. -- Inviato da Libero Mail

Qj Motor Italy

A: L. D.

26/08/2025

Rif: Buongiorno. Ci dispiace per i problemi riscontrati al suo veicolo. Per la risoluzione e riconoscimento del problema, abbiamo bisogno che il veicolo sia portato presso un concessionario ufficiale QJ Motor in modo che possa essere analizzato tecnicamente dalla nostra officina specializzata, se il problema è imputabile ad una difettosità del veicolo, sarà premura della ns. officina aprire una pratica per la riparazione del veicolo a totale regime di garanzia. Se il veicolo non è in condizioni di muoversi e necessita di essere rimorchiato è possibile contattare questi due numeri per richiedere l’intervento del carro attrezzi anche presso il vs. domicilio, il servizio è gratuito ed è attivo per la durata della garanzia contrattuale su tutti i veicoli QJ motor. Assistenza stradale: NemesiAssistanceITALIA + 39 02 971 310 06 + 39 02 971 310 07 Concessionario consigliato: PERMOTO RACE (X MOTO) VIA SAN QUIRICO 115/E R, 16163, GENOVA Grazie Distinti saluti. Aftersales Team QJMOTOR Italy Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: domenica 24 agosto 2025 14:30 A: Info - QJMOTOR Italy info@qjmotoritaly.com Oggetto: Richiesta intervento in garanzia QJ Motor SRT 700 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 27 agosto 2025

Qj Motor Italy

A: L. D.

05/09/2025

Buongiorno. Ad oggi non ho ancora un riscontro dopo quasi due settimane di ricovero in officina, sulla problematica occorsa al mio motoveicolo, i tempi e le modalità di risoluzione. Vi ricordo che già lo scorso anno, ho dovuto subire un prolungato fermo tecnico per sostituzione marmitta con intervento GAR 13278027. In circa 14 mesi di possesso del motociclo nuovo, questo é il secondo serio problema manifestato, nonostante tutti i controlli e tagliandi. Resto per questo in attesa di una celere risposta. In copia Altroconsumo, per valutare eventualmente soluzioni alternative, come la Garanzia Legale. Cordialmente -- Inviato da Libero Mail


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