Richiesta modulo di reso e rimborso

Spett. Outlet Pagano In data 03/02 ho acquistato presso il Vostro negozio un giubbino BLAUER CORTO DONNA PELLICCIA pagando contestualmente l’importo di 120€. In data 04/02 ho ricevuto l'ordine che, non solo non era conforme alla foto, essendo blu e senza pelliccia, ma risulta anche danneggiato e chiaramente contraffatto. Richiedo pertanto documento per poter procedere al reso con rimborso totale dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.