Richiesta rescissione contratto online e rimborso

Ho stipulato un contratto a distanza su WhatsApp e ho inviato regolare PEC di recesso entro i 14 giorni (ART.52 Codice del Consumo). L'azienda si rifiuta di rimborsarmi i 270,00 euro. Inoltre, ho riscontrato online numerose segnalazioni negative relative al servizio offerto. ala momento del pagamento, la banca di mia madre ha inoltre bloccato l'operazione e l'accesso all'app bancaria, segnalando solo inseguito un'anomalia relativa all'IBAN destinatario come segnalato da altri utenti per frode.Tale circostanza è documentabile. Nonostante il pagamento effettuato, il servizio ricevuto è risultato estremamente carente: in 4 giorni sono stati inviati solo 8 annunci di cui solo 2 risultavano ancora disponibili, mentre gli altri erano già stati affittati. Ad oggi non vengono inviati neanche nuovi annunci con regolarità. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinchè venga verificata la legittimità del rifiuto di esercitare il diritto di recesso previsto dall'art. %2 del Codice del Consumo, e venga ottenuto il rimborso di 270 euro versati.