RICHIESTA RESO PER NON CONFORMITA '

Buongiorno , gentili avvocati chiedo un aiuto per il mio problema.Su Facebook ho trovato una offerta per una motosega a batteria , quindi ho compilato il form con tutti i miei dati ed ho ordinato una motosega a batteria con ricambi vari piu' una batteria supplementare come da offerta .invece e' arrivata una motosega piccolissima che non ha nulla a che fare con quella dell'offerta , in piu' e' mancte dei ricambi e della batteria supplementare.L'offerta e' pubblicizzata da SUPER MARKET per conto della ditta NENI INVEST LTD di SOFIA .Il pacco e' stato spedito tramite corriere GLS dalla societa SUMMER SHOP DI UDINE .Sono stato contattato dal numero +39 3202041776 con un messaggio per informarmi dell'arrivo del pacco e ricordarmi di pagare direttamente al corriere 89,90 euro , inoltre il messaggio diceva che un cliente su 5 riceve un buono Amazon di 25 euro all'interno del pacco .ho provato a contattare sia via email a INFO@NUOVEOFFERTEPLUS.COM che con numero telefonico +39 3202041776 per richiedere il reso non conforme , ma non ho ricevuto risposta