Richiesta reso/sostituzione inevasa - il venditore non risponde alla richiesta

Spett. World Casa In data 01/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 6 fioriere pagando contestualmente l’importo di 108,00 € oltre a 12,00 € di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 6 Luglio 2026. A prima vista il pacco presentava danni sull'imballo esterno e, pertanto, la spedizione è stata accettata con riserva per danneggiamento visibile all'imballo; all’apertura ho constatato infatti che 2 dei 6 prodotti sono danneggiati dal trasporto. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento