Richiesta reso

Salve In riferimento al numero del caso 21705003 Del Numero d'ordine #VV702205 del 10 Settembre 2026 Come già anticipato alla persona addetta, ho richiesto un reso della scarpa acquistata nella tg 30 corrispondente a 18 cm di lunghezza del piede. Il piede della bambina è di 17,5 per cui la taglia è esatta ma è praticamente impossibile farle entrare la scarpa per il collo troppo stretto, soprattutto della scarpa destra, ed è evidente anche nelle foto e nel video che ho inviato! Per cui richiedo mi venga data la possibilità di fare il reso e riavere i soldi indietro. Grazie