Richiesta rimborso caparra

Buongiorno, È dal 26 gennaio che sto aspettando il rimborso della caparra di 50 euro per l’acquisto dello scooter Honda sh 350. Tale acquisto era vincolato all’accettazione da parte del portale governativo per usufruire del bonus rottamazione. Accettazione che purtroppo non c’ stata. Il giorno 30 Gennaio ho inviato la richiesta di rimborso tramite PEC per la quale non ho ricevuto nessuna risposta. Sono passato lo scorso 5 Febbraio presso la vostra concessionaria ed ho parlato con un vostro gentilissimo collaboratore che mi ha informato che trasmetteva la richiesta all’amministrazione. Non ho ancora ricevuto nessuna risposta Saluti Paolo Zappaterreno