Sptt Beko,
Il sottoscritto Fabrizio Caraccio, residente in Rivoli (TO) segnala:
Il 02/01/2026 acquistavo nel sito vostro macchina da caffè Beko CEG7304X.
Dopo solo un mese non funzionava il display touch rendendo il prodotto inutilizzabile.
Inizio febbraio porto la macchina in centro assistenza autorizzato per riparazione in garanzia.
A oggi risulta ancora in riparazione, poiché uno dei componenti non risulta disponibile e la data di arrivo viene sempre posticipata.
Ho già aperto segnalazione e poi reclamo presso il vs servizio clienti, chiedendo sostituzione prodotto o rimborso.
Ad oggi non ho ricevuto riscontro.
Chiedo pertanto la sostituzione o rimborso, nonché fornirmi riscontro entro 7 gg dal ricevimento della presente comunicazione. In difetto, mi vedrò costretto ad adire le vie legali.
Saluti
