Richiesta rimborso per doppio pagamento

Buongiorno, come spiego nella prima mail (allegata) inviata alla RAI sezione Canone TV, non mi ero accorto che il pagamento del canone mi veniva prelevato ratealmente direttamente in bolletta (allegata). Volevo chiedervi se la mia richiesta è fondata e se è stata effettuata correttamente. A tutt'oggi non ho ricevuto nessun riscontro a nessuna delle due mail. Ringraziandovi, porgo cordiali saluti. Fiorenzo Migliaccio Cod. Socio