Richiesta rimborso per prodotti contraffatti - Ordine #55842

Come da mia precedente mail, ista la risposta totalmente inaccettabile ricevuta, reitero la richiesta della prima mail che copio ed incollo di seguito: Mi rivolgo a voi in merito all’ordine effettuato sul vostro sito, relativo all’acquisto di n. 2 smart band Mi band 8. Al momento della ricezione del pacco, ho constatato con grande disappunto che i prodotti ricevuti non corrispondono agli originali Xiaomi, ma risultano essere palesemente contraffatti. Le smart band presentano evidenti difformità rispetto al prodotto autentico, sia per quanto riguarda il packaging, sia per la qualità costruttiva e le funzionalità. Questo non solo rappresenta una grave violazione delle normative sulla vendita di prodotti contraffatti, ma lede anche la fiducia che avevo riposto nel vostro sito. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo cortesemente di procedere al rimborso totale dell’importo versato, nonché di fornirmi indicazioni per la restituzione dei prodotti ricevuti. Allego alla presente le foto dei dispositivi e della confezione, a riprova della non autenticità degli articoli. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e mi riservo di segnalare l’accaduto alle autorità competenti e alle associazioni dei consumatori qualora non riceva una risposta entro 7 giorni. Cordiali saluti, Julie Sfiligoi