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richiesta rimborso per prodotto non conforme

In lavorazione Pubblico

Pharmaxtra

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. C.

A: Pharmaxtra

30/10/2026

ho acquistato un integratore alimentare, arrivato dopo un po di tempo, da subito mi accorgo che sulle scatole che contengono il prodotto ( non ho aperto) non riportano ne produttore ne data di scadenza in violazione alle normative italiane ed europee (Reg. CE 1169/2011). Ritengo estremamente pericoloso per la salute utilizzare tale prodotto, altra cosa che salta all'occhio è che il prodotto originale o testato si chiama EsoRepair, quello arrivato EssoRepair !!! Scatole ovviamente uguali all'originale per trarre in inganno. nella pagina web parlano di prodotto testato, nella scatola c'è scritto prodotto non testato. Ho immediatamente chiesto il rimborso restituendo il prodotto integro, mi hanno risposto che sono disponibili a rimborsarmi un terzo e che butti via il prodotto. Oppure rendere il prodotto con spese a mio carico che superano il costo del prodotto. Morale provvederò a sporgere regolare querela alla polizia postale, richiedendo l'oscuramento del sito Web Pharmaxtra.com inoltre porterò il prodotto in oggetto ai Carabinieri nucleo Nas.


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