Gentile cliente,
grazie per la sua email.
Facciamo seguito alla sua comunicazione relativa alla richiesta di rimborso dell’importo di € 135,51.
A tal proposito, desideriamo riepilogare quanto già comunicatole in precedenza a seguito dei riscontri effettuati con la filiale di Napoli Stazione Centrale.
A seguito della sua richiesta di modifica della sede di rientro, lei è stato informato che la sede di Salerno sarebbe stata chiusa il giorno del suo rientro. Nonostante tale informazione, ha comunque richiesto il cambio del luogo di riconsegna.
Il giorno della riconsegna, essendo arrivato a Salerno ad ufficio chiuso, ha contattato nuovamente la filiale di Napoli Stazione Centrale, e le è stato richiesto di riconsegnare il veicolo presso la sede originaria di Napoli.
Nonostante ciò, ha scelto autonomamente lasciare il veicolo a Salerno in uno stallo a pagamento, lasciando le chiavi di sua iniziativa alla società terza FUTURA RENT.
Pertanto, l’addebito si riferisce al costo giorno extra, ai costi per il recupero del veicolo e al costo del parcheggio a pagamento.
Alla luce di quanto sopra, non sussistono i presupposti per procedere con il rimborso richiesto.
Cordiali saluti,
Noleggio Auto e Furgoni
Via del Brennero 140 Trento (TN)
autovia.it•ecoviarent.com•furgovia.it
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