Richiesta rimborso

Buongiorno sono Loretta Battaglia, Il giorno 16/09/24 mi sono trovata un addebito di un euro e una settimana dopo un addebito di €34.99 così per altri 3 mesi ad ogni 23 del mese mi sono stati addebitati €34.99 sul sito PDFsmart, come se io avessi attivato un abbonamento, ma nè io , nè mia moglie non abbiamo mai attivato alcun abbonamento, nè inserito i numeri della carta ricaricabile che sono stati utilizzati. Chiediamo di essere rimborsati dalla banca che ha emesso la carta in quanto non ha predisposto una protezione sufficientemente valida e sicura a favore del cliente.