Spett. le Diffondi libro di Giovanni Viola.
Oggetto: Richiesta risarcimento danni per inadempimento contrattuale
In data 23/2/2026 ho sottoscritto con Diffondi Libro un contratto per la diffusione promozionale di mio libro con pacchetto One Shot Special (che prevede 2 recensioni su giornali e 1 intervista su canale televisivo) per 880 euro.
Il titolare Giovanni Viola mi ha assicurato la assoluta validità e affidabilità del servizio proposto per convincermi a sottoscrivere il contratto.
Una volta sottoscritto il contratto, il titolare mi ha parlato di slittamenti e di periodo complicato che avrebbero comportato ritardi. Tattica poi segnalata da altri clienti per guadagnare tempo.
Avendo segnalato la testimonianza negativa di un cliente su Altroconsumo per caso analogo, il titolare mi diceva che si trattava di una ridicola lamentela da parte di un imbecille e che stavo esagerando con le mie preoccupazioni.
In seguito a fronte di mie continue e ripetute richieste di contatto su whatsapp e tentativi di telefonate, il titolare si rifiutava di rispondere, contravvenendo a quanto previsto contrattualmente (assistenza whatsapp da lunedì a venerdì).
Avendo rilevato vari casi segnalati sul web da utenti che hanno pagato Diffondi Libro senza ricevere il servizio pattuito, ho chiesto espressamente al titolare il risarcimento senza ottenere risposta.
Aggiungo che:
- non mi è stata rilasciata fattura, nonostante mie ripetute richieste,
- la mancata tempestività della promozione richiesta ha condizionato negativamente la campagna per la pubblicizzazione del mio libro con ulteriore danno di immagine,
- dispongo delle email e dello scambio (audio e testo) su whatsapp con il titolare che dimostra quando ho affermato.
A seguito della mancata esecuzione del contratto in oggetto, CHIEDO LA IMMEDIATA RESTITUZIONE DELL'IMPORTO VERSATO.
Se ciò non avverrà,
- mi riserverò tutte le azioni legali necessarie per far valere i miei diritti;
- mi renderò disponibile a collaborare con le forze dell'ordine sia in merito al caso in oggetto sia per prevenire e contrastare eventuali attività fraudolente riconducibili a Diffondi libro;
- farò valere la mia autorità riconosciuta come divulgatore culturale (attraverso i miei canali) per sensibilizzare gli scrittori e l'opinione pubblica sulle conseguenze derivanti dal rischio di inadempimenti contrattuali legati alle attività di Diffondi libro (sia in base alla mia personale esperienza sia in base alla testimonianza dei clienti coinvolti).
