Buongiorno,
In data 02/04/2026, ore 11.30, procedevo all'acquisto dei biglietti per lo spettacolo presso il cinema UCI Cinemas Fiumara ( Genova) " Super Mario Galaxy".
L' ordine da eseguire doveva essere di 19 biglietti in totale.
Procedendo alla selezione dei posti la pagina si riaggiornava in quanto dovevo scegliere posti consecutivi (l'intenzione era scegliere posti su due file visto il numero). Una volta selezionati i posti, una finestra pop-up comunicava che si potevano selezionare al massimo 10 posti per prenotazione. La pagina viene aggiornata e non mi sono resa conto che si era stabilizzata sulla giornata odierna e non sulla data desiderata, 4/04/2026. Pertanto, procedevo all'acquisto di 10 biglietti per un valore di EURO 100,8:
Utente: XXXXXXXXXXXXi@hotmail.it
Cinema: UCI Cinemas Fiumara Genova - Genova
Film: 3d - Super Mario Galaxy - Il Film
Data, Orario, Sala: 02/04/2026 17:15 - SALA 05
Posti: B/1, B/2, B/3, B/4, B/5, B/6, B/7, B/8, B/9, B/10
Prezzo Biglietti: euro 76,80
Supplementi: euro 24,00
Totale Pagato: euro 100,80
Procedendo all'acquisto via Paypal, solamente dopo aver inviato la conferma, compariva - come da sistema paypal, un riepilogo dell'acquisto dove si evidenziava la data del 02/04/2026. Data errata.
La presente non è per chiedere un rimborso ma un cambio data, stessi posti o posti alternativi in base alla disponibilità in considerazione di:
- numero biglietti
-conseguente ammontare
-tempestiva richiesta di cambio
Attendo urgentemente riscontro.
