Il Sono Sara Thomas, nato/a il 27/05/2002 , sarathomas27.live@gmail.com . In data 10/02/2026 ho sottoscritto l'abbonamento indicato in oggetto per l'importo di €2898,00
Con la presente, con riferimento alla vostra "Refund and Cancellation Policy" che prevede garanzia di rimborso incondizionato entro 14 giorni, vi richiedo il rimborso integrale dell'importo sopra indicato e la cancellazione immediata di ogni mio account/abbonamento a voi associato.
Allego a questa email i seguenti documenti a supporto della richiesta:
-copia estratto conto/ ricevuta di pagamento (PDF);
-email di conferma/ordine;
Vi invito ad effettuare l'accredito sullo stesso strumento di pagamento utilizzato entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della presente e a confermarmi per iscritto l'avvenuto rimborso e la cancellazione dell'abbonamento.
In mancanza di riscontro o di esecuzione del rimborso entro il termine indicato, procederò senza ulteriore avviso a:
-richiedere la contestazione/chargeback presso il mio istituto di pagamento;
-inoltrare formale segnalazione/denuncia alle Autorità competenti e ad associazioni consumatori.
Resto in attesa di cortese riscontro e conferma di avvenuto rimborso
Faccio anche presente che non mi è mai arrivata la fattura del pagamento effettuato, non sono stata informata di informazioni veramente importanti sulle policy dell’azienda
Faccio anche presente che non mi è mai arrivata la fattura del pagamento effettuato, non sono stata informata di informazioni veramente importanti sulle policy dell’azienda .
Ad oggi, 06/03/2026, non ho ancora ricevuto alcun riscontro dall’azienda. Il servizio risulta chiaramente non congruo rispetto alla spesa sostenuta e a quanto dichiarato dagli operatori, e permangono diverse questioni poco chiare.
Preciso inoltre che mi è stato richiesto di effettuare un pagamento diretto senza essere informata della perdita del diritto di recesso, condizione che avrebbe dovuto essere esplicitamente comunicata e accettata, cosa che non è avvenuta.
Cordiali saluti,
Sara
