Riconoscimento garanzia legale per suola in carbonio (?)spezzata

In data 29 Luglio 2025 segnalavo che le scarpe acquistate con numero di Ordine FFBLWELZW si erano rotte alla suola in carbonio spezzata completamente Le scarpe sono il top gamma della linea Giro Personalmente in 15 anni di ciclismo mai mi si sono spezzate delle scarpe in questa maniera pregiudicando la mia sicurezza personale Dopo innumerevoli tentativi via mail e via telefono nessuna assicurazione sul riconoscimento(evidente) della dovuta garanzia legale Mi riferivano (Clc bike)che aspettavano che il 26 Agosto 2025riaprisse il distributore nazionale. Ad oggi,dopo questi innumerovoli tentativi, CLC bike sostiene di aver contattato il distributotere nazionale e di dover aspettare altro tempo (dopo 3 mesi.) Gentile CLC Bike se lei avesse avuto un po di attenzione per il cliente si sarebbe accorto che i tempi di attesa sono veramente insostenibile e mi avrebbe proposto una risoluzione immediata(acquisto con buono di altra scarpa ad esempio) Mi sembra un tempo veramente eccessivo Chiedo una risoluzione in tempo immediato Grazie