Buongiorno,
In data 30/11/2025 ho sottoscritto il contratto n. 3059 relativo all'acquisto dell'autovettura usata modello JEEP COMPASS targa GG908XE.
Il veicolo mi è stato consegnato e intestato in data 18/12/2025, con chilometraggio pari a 53.686 km, come da certificazione di stato d’uso che attesta la conformità rispetto ai chilometri percorsi e il tagliando effettuato in data 03/12/2025.
A meno di un mese dall’acquisto, l’auto ha iniziato a presentare un malfunzionamento al sistema di blocco sterzo, tale da impedire in alcune occasioni l’accensione del veicolo.
Ho quindi richiesto l’intervento in garanzia, ma nonostante abbiate riconosciuto la necessità di sostituire il componente, avete rifiutato di coprire integralmente i costi dell’intervento, chiedendo a mio carico circa 200 euro per manodopera e codifica, sostenendo che tali costi non rientrerebbero nella copertura assicurativa accessoria (Mapfre) da me sottoscritta.
Ritengo tale posizione non conforme alla normativa vigente, in quanto il difetto si è manifestato a brevissima distanza dall’acquisto e rientra nella garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che prevede la riparazione senza alcuna spesa per il consumatore, comprensiva di ricambi e manodopera.
Chiedo pertanto di ottenere la corretta applicazione della garanzia legale e la presa in carico integrale dell’intervento senza spese a mio carico.
Cordiali Saluti.
