Ho acquistato un immobile dotato di impianto fotovoltaico installato nel 2021 da Fotovoltaico Semplice (brand di I.M.C. Interactive Marketing Company S.r.l.). L'impianto presenta gravi anomalie documentate: due batterie Pylontech guaste (sostituzione in garanzia già approvata dal produttore con RMA), calo di produzione del 70-80% nelle ore centrali per sovratensione certificata da GoodWe, e blocco totale del sistema per 7 giorni consecutivi (9-15 agosto 2026).
Dal 30 giugno 2026 ho contattato il servizio clienti WhatsApp di Fotovoltaico Semplice segnalando le anomalie. L'azienda ha: confermato un sopralluogo tecnico per il 2 luglio senza presentarsi; condizionato l'assistenza al completamento di una voltura amministrativa (Terna/Gaudì) priva di qualsiasi basi normative come prerequisito; proposto di eseguire tale voltura a pagamento per €550; spostato ripetutamente il pretesto da una voltura all'altra dopo ogni completamento; rifiutato di citare qualsiasi normativa a sostegno del proprio rifiuto.
Il ritardo nell'intervento supera i 55 giorni, causando danni economici continuativi stimabili in diverse centinaia di euro. Nel frattempo scade il 05/10/2026 la polizza assicurativa Helvetia n° 80502276 stipulata dall'azienda sull'impianto, che coprirebbe i danni — e l'azienda si rifiuta di aprire il sinistro assicurativo di cui è contraente.
Ho inviato diffida formale via PEC in data 24/08/2026.
