Rifiuto di una riparazione senza una giustificazione verificabile

Mi è stata rifiutata la riparazione di un Air Pad Pro restituito senza danni esterni o graffi. Il guasto è dovuto a un difetto di progettazione e non a un uso improprio del dispositivo. Pertanto, Amazon è obbligata a riparare il dispositivo in quanto è in garanzia.