Spett. Vendex srlIn data 23/03/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Roborock s7 white pagando contestualmente l’importo di 439,00 €. A distanza di circa 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il sistema LDS, Laser Distance Sensor, come confermato dalla stessa Roborock, ha smesso di funzionare rendendo il robot incapace di calcolare le distanze e, conseguentemente, impossibilitato ad eseguire il lavoro per cui esso risulta essere progettato.Considerato il perpretarsi del vostro rifiuto e l'essere passato oltre 1 mese dalla data in cui vi ho contattato, oltre alla risoluzione del contratto (con corriere a carico vostro per il ritiro del prodotto difettoso), esigo il rimborso dei danni causati (avendo anche la base autopulente per il robot che rischia di diventare inutile, del valore commerciale di 199 euroAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Filippelli Danilo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
