Buongiorno,
nelle condizioni di vendita, viene specificato che:
“FARMACOSMO riconosce il diritto di recesso come previsto dall’art. 52 e ss. del Codice del Consumo. In particolare, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a FARMACOSMO un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il prodotto deve essere reso nel rispetto della rivendibilità (integro e completo dell’imballo originale).
Il Diritto di Recesso non può essere esercitato in caso di:• acquisto di medicinali e dispositivi medici; • acquisto di alimenti, bevande e altri beni destinati al consumo corrente; • acquisti inferiori a 50 euro (salvo che il corrispettivo globale che il Consumatore deve pagare • indipendentemente dall’importo dei singoli contratti superi i 50 euro); • acquisti di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; • acquisti di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; • acquisti di beni che dopo la consegna risultano per loro natura inscindibilmente mescolati.”
Il link delle condizioni di vendita è il seguente:
s:www.farmacosmo.it/condizioni-generali-vendita/contratto
Il prodotto acquistato dal cliente è un un dispositivo medico di classe I ai sensi del Reg. (UE) 2017/745 e s.m.i., come indicato anche sul sito ufficiale Gibaud, per cui non possiamo in alcun modo accogliere la richiesta, anche alla luce del fatto che l’articolo è stato aperto e provato, seppur per pochi secondi, entrando a contatto con la pelle. Quindi, il prodotto, per motivi igienici, non potrebbe essere in alcun modo rivenduto.
Precisiamo, inoltre, che non è possibile acquistare sul nostro sito, senza aver spuntato la casella di presa visione e accettazione delle condizioni di vendita, presente nel carrello; in teoria, dunque, spuntando la casellina e concludendo l’acquisto, il cliente dovrebbe aver preso visione e aver letto il contratto.
Restiamo a disposizione in caso di necessità.
Farmacosmo
