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Rimborso a seguito di reso

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Archiproducts

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Reclamo

G. C.

A: Archiproducts

30/05/2024

Buongiorno, Sono Giovanna Carta registrata su Archiproducts il 21/04/24 con la mail giovii_gio@hotmail.it , per l acquisto di un orologio Nomon a parete OJ mini nero dal costo di 61€ + 9€spedizione ,per un totale di 70€ iva inclusa. Ho ricevuto la merce ma ho provveduto a contattare il servizio clienti per il reso, effettuato a seguito di accordi il 15 Maggio 2024. Tramite servizio mail ho fornito numero del pacco e tracciamento: richiesta n. #123987 "ORD-86490" pacco con corriere GLS TRACCIAMENTO: SS640020917. Come da tracciamento il pacco è arrivato il giorno 17Maggio2024. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna conferma di arrivo e constatazione del reso, ne alcun rimborso. Con la presente richiedo che mi venga rimborsato il costo del reso effettuato a regola d'arte secondo regolamento descritto. Grazie Giovanna Carta

Messaggi (1)

Archiproducts

A: G. C.

03/06/2024

Gentile cliente,La sua richiesta (125528) è stata aggiornata. Per aggiungere commenti o ulteriori dettagli alla sua richiesta, risponda a questa email. Saluti,Archiproducts Shop Team Marcella (Archiproducts) 3 giu 2024, 14:34 CEST Gentilissimi,Ci scusiamo sentitamente per la lunga attesa e confermiamo che l'ordine numero 86490 risulta rimborsato in data 31/05/2024 come da contabile in allegato.In data 30/05/2024 abbiamo oltretutto confermato alla cliente la ricezione del prodotto in buone condizioni al nostro magazzino e la registrazione del rimborso di €70,00 in suo favore.Restiamo a disposizione per qualsivoglia chiarimento in merito.Cordiali saluti,MarcellaAllegatitransaction_6507360-240421103097_3492782_report.pdf Reclami 30 mag 2024, 11:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Questa email è un servizio di Archiproducts. Fornito da Zendesk. [KZJZ1G-01Y9V]

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