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rimborso addebito automatico Babbel

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. G.

A: BABBEL

24/11/2021

A Babbel .come.p.c. Altroconsumo Associazione UtentiBuongiorno,è stato addebitato il costo di € 59,40  quale rinnovo automaticoData della ricevuta: 21-11-2021Ricevuta numero: 153838527Pagato tramite PayPalCominico che non era mia intenzione procedere al rinnovo automato in quanto avevo aderito ad una promo l'anno scorso per fare una prova. Di fatto non ho praticamente usato il vostro servizio come sicuramente potrà risultare dai vostri sustemi ed accessi dell'account.Chiedo quindi il rimborso totale della somma di € 59,40.In attesa di gentile riscontro, porgo distinti saluti

Messaggi (1)

BABBEL

A: M. G.

25/11/2021

Ticket 7065140 - RECLAMA FACILE: rimborso addebito automatico Babbel - (CPTIT01404256-84)Sara Picco (Babbel Customer Service)25 nov 2021, 11:42 CETGentile Utente,grazie per il tuo messaggio.Ti invitiamo a leggere attentamente i nostri Termini e Condizioni, nei quali viene spiegato come un utente che acquista un abbonamento su Babbel, accetta implicitamente il regolamento.Babbel vende abbonamenti per l'accesso a dei corsi di lingua, che si rinnovano automaticamente alvo disdetta da parte dell'utente. Il rinnovo automatico viene citato nella ricevuta di pagamento, nei termini e condizioni e al centro assistenza. Qui si trovano anche le istruzioni per disattivare il rinnovo fin dalla data d'acquisto dell'abbonamento, l'operazione si puo' fare da soli accedendo comodamente al proprio account.Cordiali SalutiSara PiccoBabbel Assistenza ClientiUfficiolegale24 nov 2021, 12:44 CET-----------------------------------------------------------Ulteriori informazioni su Babbel-----------------------------------------------------------Domande frequentis:support.babbel.com/hc/itPagina iniziale di Babbels:it.babbel.comBlog di Babbel, interventi in italianos:blog.babbel.com/it/[6MXRP7-4RKV] -----------------------------------------------------------Ulteriori informazioni su Babbel-----------------------------------------------------------Domande frequentis:support.babbel.com/hc/itPagina iniziale di Babbels:it.babbel.comBlog di Babbel, interventi in italianos:blog.babbel.com/it/[6MXRP7-4RKV]


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