Rimborso Amica Farmacia

In data 9 maggio ricevo la comunicazione da amica farmacia che il mio ordine n0614926912 non può essere evaso in quanto la merce non è disponibile nei loro magazzini. Mi comunicano che il rimborso avverrà nei successivi 14 gg lavorativi. Ad oggi, nonostante 2 mail da parte mia, non ho ricevuto ne'un rimborso ne'alcuna notizia da parte loro.