Spett. FLYGO
In data 18/9/2024 ho prenotato e acquistato il volo da FIRENZE Peretola a DUBLINO per il giorno 13/1/2025 e ritorno il 19/1/2025 con la Vostra compagnia.
prenotazione numero 108241695 FLY GO NETOPIA
con addebito della cifra di €325,14 sul conto della carta di credito.
ad oggi 3/1/2025
non ho ancora ricevuto nessun biglietto o carta di imbarco (anche in spam).
Il numero telefonico di assistenza 02 9475 1714 indicato sul portale non funziona e le mail di reclamo all'indirizzo support.it@flygosupport.com non funzionano e tornano indietro per mancato recapito.
Chiedo immediatamente l'annullameto della prenotazione e il rimborso completo dell'addebito.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
cordiali saluti
Gabriele Fabbri
