Rimborso biglietti

Buongiorno ho richiesto un rimborso per 2 biglietti dato che l’evento è stato annullato, il costo complessivo dei biglietti era di 57,5€ e sono stato rimborsato per la cifra di 50€, dato che l’evento è stato annullato per cause non attribuibili alla mia persona avrei voluto ricevere il totale speso e non un rimborso parziale. Grazie

Ciao Paolo, ci dispiace intanto leggere il tuo disappunto. Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, in caso di evento annullatoosticipato, il rimborso viene erogato al netto delle commissioni di servizio (che in questo caso sono di €3,50) e del diritto di prevendita (€ 2,00) per un totale di € 50,00. Ci teniamo a specificare che le trattenute menzionate sopra, costituiscono un importo relativo ad un servizio che TicketSms fornisce indipendentemente dallo svolgimento dell'evento, come l'emissione e l'invio di regolare biglietto. Facciamo comunque il possibile affinché i nostri termini siano sempre più chiari e trasparenti. Inoltre, è sempre possibile visualizzare l'importo delle commissioni di servizio e del diritto di prevendita prima di completare l'acquisto. Sperando di avere fornito i chiarimenti del caso, restiamo a tua disposizione per ogni ulteriore domanda. Team assistenza di Ticketsms