Gentile Paola,
abbiamo preso atto della sua comunicazione e comprendiamo il disagio che le condizioni meteorologiche della serata possono averle arrecato.
Riteniamo tuttavia necessario precisare alcuni aspetti, in particolare con riferimento al paragone con gli altri concerti da lei citati.
La presenza di un'allerta meteo arancione, pur rappresentando un elemento che viene necessariamente considerato nella valutazione dell'evento,
non determina automaticamente l'annullamento di un concerto né attribuisce all'organizzatore la facoltà di procedere autonomamente in tal senso. Le decisioni relative allo svolgimento o all'eventuale annullamento di una manifestazione per ragioni di sicurezza competono agli enti e alle autorità preposte, sulla base delle condizioni e delle valutazioni di loro competenza.
Per quanto riguarda i concerti di Emma e Levante da lei richiamati,
gli stessi sono stati annullati in quanto, preventivamente, l'ente preposto al controllo e alla sicurezza ha disposto che gli eventi non venissero svolti. Si tratta quindi di una circostanza diversa rispetto a quella verificatasi a Vigevano.
Nel caso di Vigevano, l'evento è stato avviato nel rispetto delle indicazioni e delle procedure previste,
monitorando costantemente l'evolversi delle condizioni meteorologiche. Quando queste non hanno più consentito di proseguire lo spettacolo nelle necessarie condizioni di sicurezza, si è proceduto alla sua interruzione, ponendo al primo posto la tutela del pubblico, degli artisti e del personale.
Anche in merito alla durata dello spettacolo, ribadiamo cheogni concerto è un evento unico e durata e scaletta possono variare in relazione alle caratteristiche del luogo, alle condizioni in cui si svolge l'evento e alle scelte artistiche. La durata di altre date del tour, pertanto, o di altri spettacoli, non può essere utilizzata come parametro per determinare la durata del concerto di Vigevano.
In ogni caso,
la durata dello spettacolo di Vigevano ha ampiamente superato quanto previsto contrattualmente.
Alla luce di queste considerazioni, e delle modalità con cui l'evento è stato gestito,
non riteniamo sussistano i presupposti per procedere al rimborso dei biglietti.
Restiamo disponibili all'ascolto delle osservazioni del pubblico e comprendiamo le critiche relative ai disagi vissuti durante la serata. Riteniamo però importante distinguere il legittimo disappunto per le condizioni meteorologiche dalla valutazione delle responsabilità e delle modalità con cui l'evento è stato effettivamente gestito.
Cordialmente,
Team Biglietteria Audere Srl
biglietteria@audere.srl - www.audere.srl
Il giorno sab 12 set 2026 alle ore 19:45
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