Rimborso dalla cancellazione

Il hostel mi ha scritto per farmi pagare extra per un late check in. Ho rifiutato subito non solo il carico extra ma tutta la pernottazione. Ho prove dalla nostra conversazione. Subito doppo ho cancellato la pernottazioni via booking.com, con più di 48h di anticipo al arrivo. Il hostel si ha preso il totale dalla prenotazione comunque.

Spettabile Ufficio Legale,La risposta all'infondato reclamo improvvidamente pubblicato è di estrema semplicità:La cancellazione effettuata tramite il portale di prenotazione, unica idonea ad annullare validamente la prenotazione, è stata effettuata meno di 48 ore prima della data di check-in.I termini di cancellazione sono decisi dal Booking Engine utilizzato correttamente, pertanto, è stato disposto il pagamento con la carta inserita in fase di prenotazione a garanzia della stessa. Allo stesso modo, correttamente il Booking Engine ha trattenuto le relative commissioni.Si invita codesto portale a rimuovere con solerzia il pretestuoso reclamo, che reca allegati da cui neppure si ricava la data della cancellazione.Cordiali salutiper NAP HostelAvv. Giovanni Cristiani [6] Links: ------ [1] altroconsumo.it [2] altroconsumo.it/reclamare [3] altroconsumo.it/reclamare/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTIT01757532-86 [4] altroconsumo.it/reclamare/informazioni-per-le-aziende [5] altroconsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo [6] altroconsumo.it/reclamarerivacy

Siete consapevoli de che la cancellazione &#233 estata fatta il 18 di stembro, 2 giorni prima il arrivo. In pi&#250, vi avevo informato direttamente dalla mia intenzione di cancellare il 16 di setembro, quando avete cercato de farmi pagare in pi&#250 di quello acordato. Non avete vergogna.