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Rimborso danni

In lavorazione Pubblico

Alco Group

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. R.

A: Alco Group

03/02/2026

Faccio riferimento alla pratica 14240656 già aperta con Altroconsumo per richiedere nuovamente il rimborso dei danni relativi all'erogazione di acqua presso la pompa di Benzina Q8 di Besozzo (Lancia Y FE769PZ- riferimento 2025/2854). Nonostante la vostra precedente email indicasse il 19 dicembre 2025 come data utile per la gestione contabile del mio rimborso di 475€, ad oggi non ho ancora ricevuto risposta alle mie richieste di informazione rispetto alla data del pagamento e all'ammontare della cifra ricononosciuta. Il danno risale al 1 ottobre 2025 e ad oggi non è stato effettuato alcun rimborso. A causa dell'erogazione di benzina contaminata ho dovuto affrontare una spesa economica non preventivata, oltre a non poter utlizzare l'auto per diversi giorni. Chiedo che questo disagio venga compensato adeguatamente tenendo in considerazione anche il ritardo che questa pratica sta generando e la mancata risposta alle mie domande per iscritto. Considero adeguato un indennizzo di 100€ oltre ai 475 versati per riparare il danno.

Messaggi (2)

Alco Group

A: D. R.

03/02/2026

Buongiorno, il titolo di risarcimento è stato richiesto non appena ci verrà trasmesso sarà nostra cura procedere all’immediata spedizione. Cogliamo occasione per porgere cordiali saluti. Nota Bene: Questo messaggio email ha natura esclusivamente aziendale. In conformità con la procedura aziendale di Alco è escluso ogni utilizzo personale o privato dell’indirizzo di posta elettronica. Si avverte che il presente messaggio ed eventuali risposte potrebbero essere letti da soggetti appartenenti all’organizzazione aziendale differenti dal mittente. Il contenuto del presente messaggio e gli eventuali allegati sono di natura riservata: qualora vi fosse pervenuto per errore, vi preghiamo di cancellarlo dal vostro sistema. Per eventuali chiarimenti, vogliate rivolgervi al mittente. Grazie. Se siete interessati a conoscere come trattiamo i dati a noi forniti e le modalità di esercizio dei diritti a Voi spettanti in relazione a tali dati, Vi invitiamo a prendere visione dell'informativa privacy disponibile al seguente Link :www.alcogroup.itrivacy_new.php. Notice: Please note that this e-mail account exclusively belongs to Alco and, according to company policies, cannot be used for personal or private reasons. Therefore, this message, as well as any reply, can be read also by people, within the company organization, different from the sender. This message and any attachments are confidential. If you have received this message in error please delete it from your system. If you require any assistance please notify the sender. Thank You. If you are interested in how we use your information and how you may exercise your rights in respect on that information, please refer to the Alco Notice :www.alcogroup.itrivacy_new.php.

D. R.

A: Alco Group

03/02/2026

Ringrazio per la risposta. A quanto ammonta il risarcimento e quando verosimilmente potrò finalmente ottenerlo? Il danno è accaduto il 1 ottobre e mi avete dato indicazione della tramissione del rimborso già il 19 dicembre. CR


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