Spett. Amazon
In data 07/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPad Pro 11'' pagando contestualmente l’importo di € 1049,00, ASIN: B0D3J7VGXM.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/08/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05.
Il 10/08/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho spedito il pacco con il corriere SDA quando e venuto a ritirare il prodotto insieme all'ipad c'erano altri 4 pacchi pero 1 pacco avevo annullato il reso quindi il corriere doveva ritirare solo 4 pacchi e non 5, non essendo avvisato il corriere arriva con 5 ricevute per il ritiro, io gli dico che sono solo 4 e gli do i pacchi, sui pacchi c'erano i codici che iniziano con JG, dopo un giorno vedo che il reso non e partito mi da ancora in attesa di ritiro allora chiamo all'assistenza clienti dove incolpano a me dicendo che non avevo scritto sui pacchi i codici che iniziano con JG. Io gli spiego tutta la situazione che realmente e stato e loro quello che potevano fare e lasciare una nota o magari sperare che il centro reso con il NUMERO DI ORDINE ALL'INTERNO DEL PACCO potesse elaborare il reso, nei giorni successivi ho chiamato tantissime volte ma sempre la stessa risposta mi davano.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 171 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 1049,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
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Ricevuta di pagamento
