Rimborso non è arrivato n.prenotazione 108234861

Spett. Fly go In data 11/09/2024 avevo prenotato i voli andata 07/11/24 e ritorno 09/11/24 X Barcelona, pagando 608.64 euro. Non avevo ricevuto il biglietto. In data 02/11 ho ricevuto un mail dove c'è scritto di annullare servizio e rimborsare entro 30gg lavorativi. Ma fino ad oggi non ho ricevuto rimborso. Ho cercato di comunicare ma non ho riuscito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.