Salve, in data 23 aprile 2024 ho effettuato un ordine on line su Oviesse.it
L ordine è stato subito confermato, in quanto mi è stata inviata una mail per conferma ordine. Ordine numero 612037
Dopo un paio di giorni, il pacco viene spedito, ma non avendo la possibilità di controllare il tracking, chiedo informazioni al vostro servizio clienti Oviesse, la quale operatrice mi risponde dicendomi che per un errore commesso da coloro che hanno spedito il pacco, l articolo stava tornando indietro al mittente, ovvero nel magazzino dal quale era stato evaso. Il pacco è pervenuto nel vostro magazzino in data 30 Aprile, ma ancora alla data odierna, 6 maggio 2024, non ho avuto alcun rimborso. Ovviamente chiedo quanto prima che mi venga effettuato il rimborso, e oltre al costo dell' articolo chiedo mi vengano rimborsate anche le spese di spedizione, in quanto non ho effettuato un reso, perché io il pacco non l ho mai ricevuto. Grazie
