Il giorno 5 gennaio 2026 ho partecipato all’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, con scontrino del 5 gennaio 2026.
Ho aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti il 5 gennaio 2026 ed ho seguito la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione.
Il 25 febbraio ricevo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 6 mesi sarebbe stato eseguito il bonifico spettante.
I 6 mesi sono scaduti il 25 agosto, oltre un mese fa.
L’avevo già segnalato, ma evidentemente vi ritenete al di sopra della legge, lavorate nell’illegalità.
Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo.
Se c’è un regolamento va rispettato, non potete fare come volete. 180 giorni o 6 mesi sono già un lasso di tempo molto lungo, dovendo conservare scontrini che sbiadiscono e codici EAN dei prodotti acquistati.
Nonostante il lungo tempo a disposizione, il rimborso non è stato erogato.
Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo.
Gli scontrini sono del 5 gennaio. Siamo ad ottobre. Sono passati quasi 9 mesi e non avete ancora provveduto. E’ veramente vergognoso.
Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare?
Sul regolamento compare solo Danone.
L’iniziativa “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI”, è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa.
Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale?
Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più.
Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro.
Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui rispondere e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico.
Purtroppo devo segnalare che ci sono stati problemi anche per altre iniziative della Società DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit.
Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti.
Grazie
