Spett. Idraulica PrezziIn data 18.07.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Climatizzatore Hisense Condizionatore Easy Smart 12000 BTU. Tecnologia 3D Inverter, classe energetica A++/ A+ R32 CA35MR03G + CA35MR05W Wi-Fi Optional e una Staffa Supporto Per Climatizzatori Condizionatori Monosplit Mm 450x380x800pagando contestualmente l’importo di € 330 oltre a € 25 di spese di spedizione.Dopo numerosi reclami via mail per il ritardo di consegna mi è stato comunicato che il prodotto non era presente in magazzino, e alla data del 26 luglio 2023 ho richiesto il rimborso.Il 4 di agosto mi viene risposto: La nostra amministrazione impiega dai 7 ai 10 giorni per il rimborsodall'apertura della pratica.Tuttavia ad oggi, trascorsi due mesi e mezzo dalla richiesta, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 355.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Ho tentato di contattare più volte via telefono senza ricevere mai risposta, ho inviato altre mail, PEC senza ricevere risposta. La chat online risponde solo che avviserá la direzione senza mai darmi un riscontro.Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,Alessandra BasoluLa tua richiesta Rimborso: € 355,00
