Rimborso non ricevuto

Buongiorno, in riferimento all'ordine indicato, sono in attesa di ricevere il rimborso per un reso effettuato ed accettato da più di 3 mesi.La ditta sostiene di aver effettuato il rimborso il 10 novembre ma, non avendo ricevuto l'accredito, ho contattato più volte il servizio clienti, che, dopo numerose email e telefonate, mi ha riferito che il rimborso non era andato a buon fine. Sostengono di aver emesso un nuovo rimborso il 22 febbraio, ma anche di questo non ci sono notizie.Sto continuando a inviare email di richiesta informazioni al servizio clienti ma mai una risposta, mi invitano a telefonare senza mai fornirmi una risposta scritta, e nemmeno l'operatrice del centralino sa darmi una risposta.MAI SUCCESSO CON NESSUN'ALTRO VENDITORE!Chiedo con urgenza di ricevere il rimborso che mi spetta, ripeto, dal 10 NOVEMBRE! Senza considerare tutto il tempo che la società mi sta facendo perdere per i reclami!