Rimborso ordine annullato da parte loro

Il mio ordine numero 278114 dell’azienda Hypeboost Una azienda di scarpe ordinate l’11 dicembre oggi dopo 9 giorni mi arriva un e-mail in cui mi dice che il mio ordine è stato annullato da parte loro in quanto l’articolo non era autentico quello che mi stavano mandando Mi hanno detto che per il rimborso ci vorranno 8 giorni Ma io vorrei un rimborso immediato in quanto ho pagato 260 euro senza ricevere nulla Ho parlato con una vostra operatrice questa mattina