rimborso ordine

buongiorno, ho ordinato un condizionatore dopo aver visto la pubblicità su sito italinow.com ho compilato l'ordine e sono stato contattato da un operatore per la verifica dei dati, il giorno 17/07/26 mi è stato recapitato dal corriere Brt il condizionatore contrassegno ed ho consegnato € 74,00 per il ritiro il pacco era avvolto in una plastica nera affinchè non si vedesse il contenuto, purtroppo quando abbiamo aperto ci siamo accorti che la merce era completamente diversa dall'ordinato e dato che non era riportato alcun numero telefonico non siamo riusciti a contattare il fornitore.