Rimborso per cancellazione

Spett. Traghetti.com di F&F srl, Sono titolare della prenotazione 321833 per il traghetto del 24/04/2025 da Croazia a Ancona... Dopo l’acquisto, mi è stata comunicata la cancellazione del traghetto da parte della compagnia Jadrolinija senza una giustificazione della cancellazione. Essendo quest’ultima non da me causata, sono a richiedervi il rimborso TOTALE e non parziale come da Voi proposto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 563,12 (euro cinquecentosessantatre/12) per la differenza di euro 63,12 per la differenza tra quello da me pagato e quello da Voi rimborsato, più euro 500 simbolici per disdette e ripianificazione del viaggio. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, trasmettiamo copia delle comunicazioni con il cliente: 20/03 ore 10.44 Buongiorno, con la presente comunichiamo che la Compagnia Jadrolinija ha cancellato la corsa della tratta in oggetto. Ai passeggeri in possesso di un biglietto acquistato per viaggi annullati è previsto il rimborso della tariffa. Ci scusiamo per il disagio e restiamo in attesa di cortese riscontro in merito. Cordiali saluti Booking Amatori Traghetti e Vacanze Agenti Jadrolinija 20/03 ore 15.47 Gentile Luigi Dario Ceoloni , Le confermiamo che la Compagnia ha annullato la sua prenotazione. Il rimborso verrà effettuato a chiusura contabile del mese da parte della Compagnia marittima, a partire dal giorno 15 del mese successivo all'annullamento, con la stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento. Cordiali Saluti 04/04 ore 10.29 Gentile Luigi Dario Ceoloni , Confermiamo di aver effettuato il rimborso di € 219,00 sulla sua carta di credito. Nei prossimi giorni potrà verificare l'accredito. Le ricordiamo che i tempi variano dai 4 ai 14 gg lavorativi, in base al Circuito di riferimento. Cordiali saluti Linda 04/04 ore 11.05 Buongiorno, In riferimento alla mail di rimborso parziale, vorrei sapere quando rimborserete il saldo. Il mio pagamento è stato di euro 282,12. Il traghetto è stato cancellato per ragioni non dipendenti da me e pretendo il rimborso totale. Non solo 219,00 euro come da voi comunicato. Attendo Vs pronto riscontro Grazie 04/4 ore 11.20 Gentile cliente, il rimborso che le spetta è 219€, l'importo intero del biglietto della compagnia è 229€ ma ci sono 10€ di diritti di prenotazione della compagnia che non sono rimborsabili. Le ricordiamo inoltre che i nostri diritti e costi non sono rimborsabili. Cordialmente, Elena 04/04 ore 12.49 Le quote non rimborsabili non sono giustificate. Avete cancellato il traghetto senza nemmeno dare una giustificazione. Tutto causato dalla compagnia che deve rimborsare l'intero importo 04/04 ore 13.01 Gentile Luigi Dario Celoni, i 10 euro sono delle a sede Italiana di Jadrolinjia che è Amatori (agente marittimo) e non vengono rimborsati. Purtroppo questa è la loro regola. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com 04/04 ore 13.09 Ancora una volta non date spiegazione sulla cancellazione e io come penso altri clienti, ci dobbiamo perdere 63.12 euro oltre al disagio di trovarci senza trasporto con alloggi già prenotati. Oltre al rimborso completo dovreste anche riconoscere il disagio che Voi avete creato 04/04 ore 13.16 Gentile Luigi Dario Ceoloni , la compagnia ha comunicato che son state cancellate tutte le partenze fino al 30 aprile con un semplice comunicato. Partenza cancellata. Ai passeggeri in possesso di un biglietto acquistato per viaggi annullati è previsto il rimborso della tariffa. Questo è quanto, le compagnie non specificano la motivazione inviano solo la comunicazione dì ciò che viene cancellato. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com 04/04 ore 13.20 Gentile signor Luigi Dario Ceoloni, potrà inviare una mail per esporre il suo complaints a vasemisljenje@jadrolinija.hr. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com La continua richiesta di avere una giustificazione del perché la nave non partirà non è possibile averla in quanto non la comunica la compagnia come da comunicazione riportata al cliente e pervenuta dall'agente marittimo. La richiesta di danni deve essere inviata alla compagnia marittima e non a noi che siamo un intermediario così come previsto dalla compagnia. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com --- Traghetti.com di FF srl Via Tosco Romagnola, 1603 56023 Navacchio (PI) - Italy P.IVA 01279870495 Codice Fornitore M5UXCR1 Tel. +39.050754492 support@traghetti.com www.traghetti.com Il 28/04/2025 22:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto: Questa è la prima volta che ricevi un'email da questo mittente. Assicurati che sia qualcuno di cui ti fidi.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Messaggio analizzato da Libraesva ESG. Segnala come malevolo/spam. Mettilo in blocklist.

Grazie per aver riportato tutta la conversazione dove è evidente che mi avete trattenuto 63,12 euro per inadempienza del servizio non causata da me. Invece di farvi rimborsare il vostro compenso dalla compagnia marittima, la avete trattenuta a me e chissà quanti altri. In conclusione, senza fare nulla e nessun servizio, voi avete incassato 63,12 euro da me e chissà. Pratica di guadagno facile