Rimborso per ordine mai ricevuto

Buongiorno con l'ordine nr. 40295913512 effettuato da Faenza Chiara con presunta consegna in data 26/03/2025 non è mai arrivata. il rimborso è di € 65 sto combattendo da mesi ma questi signori dicono che hanno consegnato ad una persona ad un bar senza che si procedesse ad un riconoscimento e ad apporr i dati della persona che avrebbe dovuto ritirare il pacco per conto di mia figlia. Cose imperdonabili al giorno oggi. Il corriere avrebbe dovuto annotarsi il nome di chi ritirava il pacco al posto di mia figlia, non crede? ad oggi, dopo svariati tentativi sono ancora in attesa del rimborso che spero arrivi presto. Nel frattempo ho sporto regolare denuncia ai carabinieri. Saluti Massimiliano Faenza