Rimborso per restituzione prodotti

Spett. Ercosmetics s.r.l., sono Carnevale Susanna, più di un mese fa, come da vostre istruzioni, ho restituito tutti i vostri prodotti, accompagnati da modulo compilato con i miei dati e iban per rimborso di euro 130, tramite ricevuto di ritorno. Non ho ancora ricevuto, il rimborso e quando provo a consultare il vostro, inefficiente servizio clienti, non fanno altro che rimandarmi, messaggi automatici, precompilati, temporeggiando. Questa mail è l'ultima che invierò al fine di ricevere il rimborso dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carnevale Susanna