rimborso rate non godute per disattivazione servizio fibra

Salve con una semplice mail fibra city mi ha staccato completamente la linea internet senza preavviso. il pagamento annuale di 287 € che ho effettuato scade l' 12/11/23 per tanto pretendo la restituzione dei mesi non goduti per € 191,3 in quanto mi trovo costretto a stipulare un contratto con un altro operatore con tutti i disagi del caso ..