Spett. Vivaticket
In data 26/10/2024 il sottoscritto Alfredo Gagliardi ha acquistato due biglietti per l'evento " La Temporary Band suona Pino Daniele" che si doveva tenere il 23/11/24 presso il Cinema Teatro Giuseppetti di Tivoli.
Un paio di giorni prima dell'evento, leggevo sul contatto di Facebook del Cinema Giuseppetti, che l'evento era stato annullato dall'organizzatore.
Ho chiesto al Cinema Giuseppetti, notizie sul motivo dell'annullamento e sulle modalità di ricevere il rimborso dei 55,00 €, spesi per l'acquisto dei due biglietti, ma del motivo non sapevano nulla e per il rimborso che dovevo aspettare una mail con il link per richiedere il rimborso.
Il 19/12/24, passato quasi un mese, e non avendo notizie da Voi, mando un reclamo sul sito, e prontamente mi arriva la famosa mail con il link, per richiedere il rimborso.
Clicco sul link, inserisco i dati dei ticket da rimborsare, ma mi appare un messaggio in cui testualmente mi si diceva " Siamo spiacenti i tempi di rimborso per questi biglietti sono scaduti".
Rimango basito, visto che non mi avete nemmeno avvisato dell'annullamento dell'evento, saputo da me casualmente dal profilo Facebook del Cinema Giuseppetti, con il serio rischio di presentarmi la sera del 23/11/2024 e trovare chiuso, non mi avete nemmeno inviata la famosa mail con il link, per la richiesta di rimborso, che mi è arrivata solo dopo il mio reclamo sul Vs sito.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Alfredo Gagliardi
