Customer Care (Attachment)
22 set 2026, 15::14 GMT+4
Buongiorno,
Grazie per aver contattato il nostro Team di Assistenza Clienti.
Non siamo in grado di trovare alcun record associato all’indirizzo e-mail o ai dettagli da lei forniti. Tuttavia, in base al suo messaggio, sembra che stia utilizzando un iPhone.
Poiché l’addebito è avvenuto sul suo iPhone, la invitiamo a seguire i passaggi indicati di seguito:
Apra l’app Wallet.
Selezioni la carta bancaria utilizzata per la fatturazione.
Dopo aver selezionato la carta, scorra verso il basso fino a trovare il numero della carta Apple Pay (noto anche come numero dell’account del dispositivo).
La preghiamo di comunicarci le ultime quattro cifre di questo numero, che ci aiuteranno a rintracciare l’abbonamento.
Inoltre, le chiediamo gentilmente di inviarci una schermata che mostri l’indirizzo e-mail associato al suo account Apple Pay. Per trovarlo, vada su Impostazioni, tocchi il suo profilo in alto e visualizzerà l’indirizzo e-mail registrato. La preghiamo di fornirci una schermata di queste informazioni.
Restiamo in attesa di un suo riscontro.
Cordiali saluti,
Team di Assistenza Clienti
Reclami
21 set 2026, 19:46 GMT+4
