Buongiorno,
sono stato un abbonato di altroconsumo, oggi volevo segnalare ed essere assistito dal Vs. Team perché ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Contestualmente alla presente, Vi invio copia della lettera da me inviata tramite Pec di mia moglie alla Pec dell'azienda in oggetto. Posso inviare anche successivamente qualora ne abbiate bisogno documenti dell'ordine e foto del prodotto così come ricevuto.
Nell'attesa di Vs. notizie, porgo cordiali saluti. Sergio Giovanniello
Spett.le Cecaro Group
la sottoscritta Diaferia Giuseppina, in qualità di conuge del sig. Giovanniello Sergio, PREMESSO che quest'ultimo ha effettuato per conto della, sottoscritta, in data 21 luglio 2026 l'acquisto di un climatizzatore portatile 3 in 1 marca Dafagi, avente numero d'ordine 4833. il pagamento di detto prodotto era, come da ordine suddetto, eseguito in contrassegno ovvero pagamento alla consegna. La scrivente dichiara di aver corrisposto alla consegna, avvenuta in data 23 luglio 2026, a tale titolo la somma complessiva di € 49,88 (quarantanove/ottantotto), come da documentazione allegata. CHIEDE, pertanto, il rimborso della suddetta somma di € 49,88 in quanto il prodotto in oggetto, non solo imballato in maniera spartana, dopo averlo aperto era rovinato e rotto in molte delle sue parti e comunque non funzionante. Si precisa, inoltre, che già a far data della consegna, il sig. Giovanniello Sergio, chiamava uno dei Vs. numeri telefonici ovvero il 23.7.2026 ore 14,14 telefono n. 3923188386, a tal numero rispondeva un uomo che indicava di usufruire, per contestazioni, del servizio whatsapp con numero 3513749518. Alle ore 14,25 sempre in data 26.7.2026 ovvero sempre il giorno della consegna del prodotto che si contesta, si avviava una conversazione sul numero whatsapp sopra indicato con le relative rimostranze ed in più di un occasione il soggetto delegato alle risposte su whatsapp, dichiarava e rassicurava il rimborso, ad oggi, ancora in sospeso. Tutto ciò premesso, si indica il seguente metodo di pagamento per l'accreditamento dell'importo:Intestatario conto: Sergio Giovanniello c/o Banca Unicredit Corato, Iban IT44J0200841471000400812679
Unicredit. Si allegano alla presente:
Copia dell'ordine come in descrizione foto del prodotto così come ricevuto.
Si confida, finalmente, in detto rimborso, che a far data da oggi ed entro 7 (sette) giorni possa essere evaso, caso contrario, sarà costretta adire le vie legali con relative spese e/o oneri ad esclusivo Vs. carico.
Si coglie l'occasione per porgere distinti saluti.
Diaferia Giuseppina
