Rimborso

Buongiorno, in merito all'ordine on line n. 6110474936 effettuato con Dr.Max, ho ricevuto tutt'altro prodotto. E' arrivato un prodotto veterinario anziché un integratore alla melatonina. Contattati tramite whatsapp, prontamente mi è stato risposto che provvederanno al rimborso entro 7/30 (??) giorni. Mi sono parsi per niente sorpresi, come se fosse normale routine... Nessun accenno al prodotto ordinato (in quanto tale, evidentemente occorre) o eventuale nuova spedizione. Chiedo immediato rimborso