Gentile Team MetLife,
Faccio seguito alla vostra comunicazione e alla successiva nota di rifiuto per segnalare la mia assoluta indignazione e respingere con forza la vostra decisione di negarmi il rimborso.
Come dimostra chiaramente la vostra email, mi era stato confermato l'annullamento con storno delle somme. Desidero inoltre ribadire che io non ho mai richiesto né sottoscritto consapevolmente alcuna polizza MetLife Best Care: l'attivazione è avvenuta a mia insaputa a causa di una procedura opaca e ingannevole durante la richiesta di un prestito con Cofidis S.p.A., sfruttando interfacce ingannevoli che mi hanno intrappolato in un contratto mai voluto. A ciò si aggiunge il danno di mesi di prelievi silenziosi su un conto secondario.
Visto che avete cinicamente disatteso la vostra stessa conferma scritta di rimborso e continuate a trattenere somme indebite, vi avviso che le parole e i reclami bonari sono terminati.
Se non riceverò la disposizione di rimborso integrale di tutte le rate sottratte entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento di questa email, procederò immediatamente con:
1. Un esposto sanzionatorio formale e urgente all'IVASS, allegando tutte le prove delle vostre pratiche commerciali scorrette e della promessa di rimborso scritta e poi rimangiata.
2. Un ricorso diretto all'Arbitro Assicurativo per ottenere la condanna alla restituzione del maltolto, oltre al risarcimento dei danni.
3. La trasmissione di tutto il fascicolo al mio legale di fiducia e ad Altroconsumo per un'azione giudiziaria congiunta per truffa contrattuale e prelievo non autorizzato.
Cordiali saluti,
Achraf Sif Dine
Il giorno mar 29 set 2026 alle 09:15 MetLife Italy - Reclami
reclami@metlife.it ha scritto:
Gentile cliente,
alleghiamo, con riferimento alla comunicazione ricevuta dalla scrivente, il riscontro prodotto dal nostro ufficio.
Nel restare a disposizione per ogni ulteriore approfondimento, l'occasione è gradita per inviare i nostri migliori saluti.
MetLife Europe d.a.c.
Rappresentanza Generale per l'Italia
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: giovedì 24 settembre 2026 16:16
A: MetLife Italy - Reclami reclami@metlife.it
Oggetto: [EXT] Nuovo messaggio da ACHRAF S
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