Rimborso

Spett. Refortek In data 09/02/2026 ho acquistato un abbonamento Netflix pagando un corrispettivo pari a 59.99€. Dopo svariati tentativi di avere il codice per utilizzare il servizio che non è mai arrivato ho richiesto il rimborso totale. Ad oggi continuo a scrivere mail ed ottengo sempre la stessa risposta che il rimborso sarà accreditato entro 24/48 ore. Il rimborso non è avvenuto. Pretendo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile VALENTINO IMPERATORE, In risposta al Suo reclamo registrato con ID pratica 14644962 riguardo al rimborso dell’abbonamento Netflix da 59,99 €, procediamo come segue: - Metodo di pagamento: - Se ha usato una carta: il rimborso tende a richiedere circa 7 giorni lavorativi per l’accredito sull’estratto conto. - Se ha utilizzato Klarna: Le chiediamo una foto dello stato/saldo e l’importo da rimborsare per procedere rapidamente. - Per accelerare la soluzione, ci servono: - Numero ordine Netflix o numero di transazione relativo all’acquisto; - Metodo di pagamento utilizzato (carta o Klarna); - Data esatta dell’acquisto (09/02/2026) e importo. - Una volta ricevuti i dati, Le forniremo un aggiornamento entro 24–48 ore. Se preferisce, può rispondere allegando eventuali documenti o screenshot. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Team Refortek Supporto IT ---- On mar, 17 mar 2026 18:00:34 +0100 reclami@altroconsumo.it wrote ----

Questa è la stessa risposta ripetuta. Ho gia ricevuto 5 risposte con lo stesso testo. Lo riscrivo per l'ennesima volta Ordine n #YFGO3 Email acquisto: valeimpe86@gmail.com Pagato con carta di debito nr. 5356775589055967 Attendo riscontro

Gentile Cliente, Per il rimborso dell’abbonamento Netflix da 59,99 € pagato con carta, l’elaborazione è in corso e di norma richiede circa una settimana per essere accreditata sull’originale metodo di pagamento. La pratica risulta associata al numero 14644962 e all’ordine YFGO3. La invitiamo a controllare la casella di posta, inclusa la cartella SPAM, per eventuali comunicazioni sul rimborso. Se entro una settimana non dovesse vedere l’accredito, risponda a questa email per ulteriori verifiche. Cordiali saluti, Assistenza Refortek ---- On mar, 17 mar 2026 19:00:23 +0100 reclami@altroconsumo.it wrote ----

As oggi non ho ricevuto nessun rimborso. Nessuna notizia. La risposta automatica non è più ammessa