Rimborso

Buongiorno, il giorno 16 aprile 2026 ho ordinato un capo d’abbigliamento che comprendeva pantalone giacca e gilet. La consegna doveva essere effettuata da Golfo Vitam per un pacco di Yun express con codice Gf IT 26113035733027. Il corriere ha perso il pacco mi ha inviato un PDF dove dichiarava l’avvenuto smarrimento e che il rimborso doveva essere effettuato dal venditore. Nonostante ripetute email inviate al venditore con la richiesta di rimborso, il quale mi risponde che stanno effettuando controlli, sono passate più di due settimane e ad oggi non ho ricevuto il rimborso di 102,96 € nonostante un documento ufficiale che dichiara che il rimborso deve essere effettuato dal venditore. Mi rispondono con la stessa dicitura: grazie per averci risposto! Stiamo esaminando la questione con il team. Ti aggiorneremo a breve! Best Regards, Chloe.